Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

uplay7 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm các ví nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
uplay7 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại uplay7

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn thực hành cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước vận hành thực tế mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử không lưu ở dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu cá nhân được xóa khi bạn đóng tài khoản, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng truy cập. Bạn có thể hỏi thời hạn cụ thể qua live chat.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat, xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và quá trình xử lý bắt đầu ngay trong chu kỳ làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn — bạn sẽ cần xác nhận danh tính trước khi thay đổi được thực hiện.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận mã xác nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng hoặc trên điện thoại để tự kiểm tra dữ liệu đang lưu và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại những vùng mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví của bạn không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất và không hiển thị lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được xóa trong chu kỳ xử lý tiêu chuẩn sau khi tài khoản đóng. Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng truy cập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Chính sách áp dụng tại những vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả ở đây.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.